Bem-vindo ao website da Clayton Guincho 24 Horas. Ao navegar por este portal ou utilizar nosso simulador de chamados de emergência, você concorda expressamente com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde, solicitamos que não utilize os serviços online.
1. Natureza do Serviço e Conteúdo do Site
Este website possui finalidade institucional, informativa e de facilitação do contato emergencial para socorro e reboque de veículos leves, utilitários, vans, motos e veículos especiais na região do ABC Paulista, Rodoanel Mário Covas, Alto Tietê, Baixada Santista e Grande São Paulo.
2. Simulador e Estimativa de Valores
O simulador presente na plataforma tem caráter de estimativa preliminar. O valor exato e o tempo final de deslocamento são confirmados pela equipe de atendimento no WhatsApp após análise de fatores em tempo real, tais como:
- Condições de tráfego, pedágios e bloqueios de vias no momento do acionamento;
- Necessidade de equipamentos complementares (patins, destravamento de câmbio automático, amarração para rebaixados ou blindados);
- Distância precisa entre o ponto de resgate e o destino final da descarga do veículo.
3. Responsabilidades do Usuário
O usuário compromete-se a:
- Fornecer informações verídicas e precisas quanto à localização e estado do veículo a ser resgatado;
- Portar documentação regular do veículo ou comprovar titularidade/autorização legítima para o transporte;
- Não utilizar a plataforma para envio de spans, tentativas de invasão, ataques de negação de serviço ou requisições fraudulentas de guincho.
4. Propriedade Intelectual
Todos os elementos visuais, marcas, logotipo, fotos da frota operacional, textos e identidade visual da Clayton Guincho são protegidos pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade industrial. É vedada a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia por escrito.
5. Segurança Operacional e Isenções
A Clayton Guincho emprega protocolos rigorosos de segurança e fixação por cintas nas quatro rodas. Não nos responsabilizamos por avarias pretéritas ao resgate decorrentes de colisões anteriores, peças soltas antes do embarque ou pertences pessoais esquecidos no interior do automóvel que não tenham sido inventariados junto ao operador.
6. Legislação Aplicável e Foro
Os presentes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolução de qualquer controvérsia decorrente da utilização deste website ou dos serviços prestados, fica eleito o Foro da Comarca de Mauá / SP, com renúncia expressa a qualquer outro.